Global Privacy Policy

Política de Privacidad Global

Última actualización: 1 de febrero de 2019

¡Bienvenido a OtelMS!

OtelMS SRL y sucursales de la empresa (colectivamente “OTELMS”, “nosotros” y “nosotros”) respetan tu privacidad. Ofrecemos servicios que permiten a las plataformas y а los mayoristas realizar negocios y realizar transacciones de pago en línea de forma segura.
En el presente Política de Privacidad Global describen los tipos de datos personales que recopilamos a través de nuestros productos y servicios (“Servicios”) y de nuestra existencia en Internet, incluido nuestro sitio web principal OTELMS.com, así como los servicios y los sitios web a los cuales proporcionamos acceso a usuarios de Internet, tal como la Universidad de OTELMS (conjuntamente nuestros “Sitios”). Este documento también describe cómo utilizamos los Datos personales, a quién se le puede dar acceso a estos datos, tus derechos y opciones, y cómo puedes contactarnos acerca de nuestra política de privacidad. El presente Política de Privacidad no se aplica a sitios web, productos o servicios de terceros, incluso si están vinculados a nuestros Servicios o Sitios web. Debes revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de estos terceros.

1. Visión general

OTELMS recibe tus Datos Personales de diversas fuentes para brindarte nuestros Servicios y gestión de nuestros Sitios. “Tú” puedes ser un visitante de uno de nuestros sitios web, el Usuario de uno o más de nuestros Servicios (“Usuario” o “Usuario de OTELMS”) o un Cliente de Usuario (“Cliente”). Si eres un Cliente, OTELMS, por regla general, no recopilará tus Datos personales directamente de ti. En tu acuerdo con el Usuario correspondiente de OTELMS debe ser indicado cómo el Usuario de OTELMS intercambia sus datos personales con OTELMS y, si tienes preguntas sobre este intercambio, debes enviar estas preguntas al Usuario de OTELMS.

2. Datos personales que recopilamos

а. Datos personales que recopilamos sobre ti
Datos personales es cualquier información que se refiere a una persona identificada o identificable. Los datos personales que nos proporcionas directamente a través de nuestros Sitios serán visibles desde el contexto en el que brindas los datos. En particular:

  • Cuando te registras para una cuenta de OTELMS, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión.
  • Cuando completas nuestro formulario en línea para contactar a nuestro departamento de ventas, recopilamos tu nombre completo, dirección de trabajo, país y todo lo que nos digas sobre tu proyecto, necesidades y plazos.
  • Cuando utilizas la función de facturación automática de OTELMS, recopilamos tu dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, código CVC y fecha de vencimiento.
  • Cuando respondes a correos electrónicos o encuestas de OTELMS, recopilamos tu dirección de correo electrónico, nombre y cualquier otra información que eliges incluir al texto de la carta o las respuestas. Si pongas en contacto con nosotros por teléfono, almacenamos el número de teléfono que usas para llamar a OTELMS. Si comunicas con nosotros por teléfono como el usuario de OTELMS, podemos recopilar información adicional para verificar tu identidad.
    Si eres un usuario de OTELMS, proporcionarás tu información de contacto como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Como parte de tu relación comercial con nosotros, también podemos recibir información financiera y personal sobre ti, como tu fecha de nacimiento e identificadores gubernamentales asociados contigo y tu organización (por ejemplo, número de seguro social, número de impuestos o número de identificación del empleador).
  • Si eres un Cliente, cuando realizas los pagos o realizas transacciones a través del sitio web o la aplicación de Usuario de OTELMS, recibiremos información sobre tu transacción. Dependiendo de cómo el Usuario de OTELMS implementa nuestros Servicios, podemos recibir esta información directamente de ti, así como de un Usuario de OTELMS o de terceros.
  • La información que recopilamos incluirá información personal (como nombre, dirección, identificación emitida por el gobierno) e información sobre el método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito o información de cuenta bancaria), balance de compra, fecha de compra y método de pago.
  • Cuando realizamos monitoreo acerca de la prevención y detección de fraudes, también podemos recibir información personal sobre ti y de nuestros socios comerciales, proveedores de servicios financieros, servicios de verificación de identidad y fuentes públicas disponibles (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, país) según sea necesario. Confirma tu identidad y evita el fraude. Nuestros servicios de monitoreo, detección y prevención de fraudes pueden usar tecnología que nos ayuda a evaluar el riesgo asociado con un intento de transacción, que se habilita en el sitio web del usuario de OTELMS o en una aplicación que recopila información.
  • También puedes enviarnos información de otras maneras, incluyendo: (i) en respuesta a mensajes de marketing u otros, (ii) a través de las redes sociales o foros en línea, (iii) a tráves de participando en una oferta, programa o promoción. ( iv) en relación con una relación comercial real o potencial con nosotros, o (v) proporcionándonos tu tarjeta de visita o datos de contacto en exposiciones u otros eventos.

b. Información que recopilamos automáticamente en nuestros Sitios.
Nuestros sitios utilizan cookies y otras tecnologías para funcionar de manera efectiva. Estas tecnologías registran información sobre tu uso de nuestros Sitios, incluyendo:

  • Los datos del navegador y del dispositivo, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador de Internet, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, plug-ins, complementos y versión de idioma de los sitios que visitas;
  • Los datos de uso, como el tiempo dedicado a los sitios web, las páginas visitadas, los enlaces en los que hiсiste clic, la configuración de idioma y las páginas que te llevaron a nuestros sitios.
  • También podemos recopilar información sobre tus actividades en línea, en sitios web y dispositivos conectados con el tiempo, así como en sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea. Utilizamos Google Analytics en nuestros sitios para ayudarnos a analizar tu uso de nuestros sitios y diagnosticar problemas técnicos.

3. Cómo utilizamos los datos personales

а. Nuestros productos y servicios.
Confiamos en una serie de motivos legales para garantizar que nuestro uso de tus Datos Personales corresponde a la legislación vigente. Utilizamos los Datos Personales para facilitar las relaciones comerciales que tenemos con nuestros usuarios, para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias financieras, y para perseguir nuestros legítimos intereses comerciales. También utilizamos los Datos Personales para realizar transacciones de pago y para proporcionar servicios relacionados con el pago a nuestros usuarios.

b. Marketing y eventos relacionadas con comunicaciones.
Podemos enviarte por correo electrónico ofertas de marketing de los productos y servicios de OTELMS, invitarte a participar en nuestros eventos o encuestas o comunicarse contigo para fines de marketing, siempre que lo hagamos de acuerdo con los requisitos sobre el consentimiento establecidos por la legislación vigente. Cuando recopilamos tus datos de contacto comerciales como parte de nuestra participación en ferias comerciales u otros eventos, podemos utilizar esta información para contactarnos contigo sobre el evento, enviarte la información que solicitaste sobre nuestros productos y servicios y con tu permiso incluirte a nuestras campañas de información de marketing.

c. Publicidad personalizada.
Cuando visitas nuestros Sitios o servicios en línea, nosotros y algunos terceros recopilamos información sobre tu actividad en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios para brindarte publicidad de productos y servicios que satisfagan tus intereses individuales (este tipo de publicidad se llama “publicidad personalizada”). Estos terceros pueden colocar o reconocer cookies únicas u otras tecnologías en tu navegador (incluido el uso de etiquetas de píxeles). Cuando lo requiera la ley aplicable, obtendremos tu consentimiento para procesar tu información con el fin de realizar publicidad personalizada.
Puedes ver nuestra publicidad en otros sitios web o en aplicaciones móviles, porque participamos en las redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten enviar nuestros mensajes a los usuarios según diversos factores, incluido los datos demográficos, los intereses percibidos de los usuarios y el contexto de visualización (por ejemplo, la hora y la fecha de tu visita a nuestros Sitios, las páginas que vistaste y los enlaces en los que hiciste clic). Esta tecnología también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y a entender si has visto nuestra publicidad.
Interactuamos con Google AdWords, Doubleclick, AdRoll y otras redes publicitarias. Para saber cómo optar por no participar en la publicidad conductual proporcionada por las compañías miembros de Network Advertising Initiative, visita Network Advertising Initative y Digital Advertising Alliance. Puedes descargar la aplicación App Choices para negarse a participar en aplicaciones móviles. Si optas por no recibir publicidad personalizada, puedes ver anuncios que no se aplican a ti. Actualmente, no existe un estándar de la industria para reconocer las señales del navegador “No rastrear” por lo que no respondemos a ellas.

4. Cómo divulgamos los Datos Personales

OTELMS no vende ni alquila los Datos personales a los hombres de mercadeo ni a terceros independientes. Transfiremos tu información personal a personas autorizadas como se indica a continuación.

а. OTELMS. Transfiremos los Datos Personales a otras compañías de OTELMS para brindar nuestros Servicios y para fines de administración interna.
b. Proveedores de servicios. Transferimos los Datos personales a un número limitado de nuestros proveedores de servicios. Tenemos proveedores de servicios que brindan servicios en nuestro nombre, como servicios de verificación de identidad, hospedaje de sitios web, análisis de datos, tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico y servicios de auditoría. Estos proveedores de servicios pueden requerir acceso a Datos Personales para proporcionar sus servicios. Permitimos que dichos proveedores de servicios utilicen o divulguen los datos personales solo cuando sea necesario para proporcionar servicios en nuestro nombre o de acuerdo con los requisitos legales. Exigimos a dichos proveedores de servicios contractuales que se comprometan a proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos personales que procesan en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios se encuentran principalmente en la Unión Europea y los Estados Unidos de América.
c. Los socios comerciales. Transferimos datos personales a los socios comerciales externos cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios a nuestros usuarios.
d. Nuestros usuarios y los terceros, autorizados por nuestros usuarios. Transfiremos Datos personales a los Usuarios según sea necesario para mantener una cuenta de usuario y proporcionar servicios. El uso de datos personales por parte de un tercero autorizado se rige por la política de privacidad del tercero.
e. Transacciones Corporativas. Si realizamos o pretendemos realizar una transacción que cambia la estructura de nuestro negocio, como reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control u otra disposición de todo o de parte de nuestro negocio, activos o acciones, podemos transferir los datos personales a terceros para facilitar y completar la transacción.
f. Cumplimiento y prevención de daños. Proporcionamos los Datos personales si lo consideramos necesario: (i) para cumplir con la legislación vigente y las reglas del método de pago; (ii) para hacer cumplir nuestros derechos contractuales; (iii) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad y la propiedad de OTELMS, ti u otros; y (iv) responder a las preguntas de los tribunales, agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras agencias nacionales y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia.

5. Tus derechos y elecciones.

Tienes una elección con respecto a nuestro uso y divulgación de tus datos personales:
а. Negativa a recibir correos electrónicos de nosotros. Si ya no deseas recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, puedes cancelar tu suscripción a través de enlace para cancelar la suscripción de los correos electrónicos incluidos en dichos correos electrónicos. Intentarámos de cumplir tu solicitud lo antes posible. Tengas en cuenta que si te niegas a recibir correos electrónicos relacionados con marketing, igual podemos enviarte mensajes administrativos importantes, necesarios para proporcionarte nuestros Servicios.
b. Como puedes ver o cambiar tus Datos personales en tu cuenta. Si deseas ver, corregir o actualizar los datos personales que nos proporcionaste antes, puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta de OTELMS o contactándonos.
c. Tus derechos de protección de datos. Dependiendo de tu ubicación y de acuerdo con la ley aplicable, puedes tener los siguientes derechos con respecto a los Datos personales que controlamos sobre ti:

  • El derecho a solicitar confirmación de si OTELMS está procesando los datos personales relacionados contigo y, en caso afirmativo, solicitar una copia de estos Datos personales;
  • El derecho a exigir a OTELMS que corrija o actualice tus datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados;
  • El derecho a solicitar que OTELMS elimine tus datos personales en circunstancias determinadas previstas por la ley;
  • El derecho a exigir que OTELMS limite el uso de tus Datos personales en circunstancias determinadas, por ejemplo, cuando OTELMS considera otra solicitud que envíe (incluida una solicitud de OTELMS para actualizar tus Datos personales);
  • El derecho a solicitar que enviemos tus Datos personales que almacenamos a otra empresa, donde sea técnicamente posible, para proporcionarte los Servicios.

Si el procesamiento de tus Datos personales se basa en tu consentimiento previo, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a objetar el procesamiento de tus Datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
d. El proceso de ejercicio de los derechos de protección de datos. Para ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarse con OTELMS utilizando el método descrito en la sección “Contactos”. Tomamos todas las solicitudes en serio. Cumpliremos con tu solicitud en la medida requerida por la legislación vigente. No podremos responder a la solicitud si ya no almacenamos tus Datos personales. Si crees que no has recibido una respuesta satisfactoria de nuestra parte, puedes consultar con la autoridad de protección de datos de tu país.

Para protegerte, es posible que debamos confirmar tu identidad antes de responder a tu solicitud, por ejemplo, verificar si la dirección de correo electrónico desde la cual envías la solicitud coincide con tu dirección de correo electrónico, que está registrada en nuestro archivo. Si ya no necesitamos procesar los Datos personales sobre ti para brindar nuestros Servicios o nuestros Sitios, no apoyaremos, adquiriremos ni procesaremos una información adicional para identificarte y responder a tu solicitud.

6. Seguridad y almacenamiento.

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar un nivel de seguridad coherente con el riesgo asociado con el procesamiento de Datos personales. Respaldamos las medidas organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger los Datos personales en nuestra organización del acceso no autorizado, la destrucción, las pérdidas, la alteración o el uso indebido. Tus datos personales están disponibles solo para un número limitado de empleados que necesitan acceso a la información para realizar sus tareas. Desafortunadamente, no se puede garantizar que cualquier sistema de transferencia o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si consideras que la seguridad de tu cuenta ha sido violada), contáctanos inmediatamente.

Si eres un usuario de OTELMS, almacenamos tus Datos Personales hasta que te brindamos los Servicios. Retenemos los Datos personales después de que dejamos de brindarte servicios, incluso si cierras tu cuenta de OTELMS, en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. También almacenamos los Datos personales para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales, contables y financieras, ya que estamos obligados a almacenar datos de acuerdo con nuestras obligaciones contractuales con nuestros socios financieros, así como en los casos en que se requiere el almacenamiento de datos para los métodos de pago que respaldamos. En los casos en que almacenamos los datos, lo hacemos de acuerdo con algunos períodos de restricción y registramos las obligaciones de almacenamiento establecidas por la legislación vigente.

7. Transferencia internacional de datos.

Somos un negocio global. Los Datos personales se pueden almacenar y procesar en cualquier país donde operamos o donde atraemos a proveedores de servicios. Podemos transferir los Datos personales que almacenamos sobre ti a destinatarios en países distintos al país en el que se recopilaron originalmente, incluso en los Estados Unidos. Las políticas de protección de datos en estos países pueden diferir de las establecidas en tu país. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que tus Datos personales permanezcan protegidos de acuerdo con los estándares descritos en el presente Política de privacidad. Bajo ciertas circunstancias, los tribunales, las autoridades policiales, las autoridades regulatorias o de seguridad de estos países pueden tener derecho a acceder a tus Datos personales. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en Suiza, cumplimos con las leyes aplicables para garantizar un nivel adecuado de protección para la transmisión de tus Datos personales. En los casos en que la legislación aplicable nos obliga a garantizar que la transferencia internacional de datos se rija por el mecanismo de transferencia de datos, utilizamos uno o más de los siguientes mecanismos: términos contractuales estándar de la UE con el destinatario de datos fuera del EEE, asegurate que el destinatario ha implementado las Reglas corporativas obligatorias o la confirmación de que el destinatario se adhiere a los principios de protección de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

8. Uso por parte de menores.

Los Servicios no están destinados a personas menores de trece (13) años, y les pedimos que no proporcionen Datos Personales a través de los Servicios.

9. Actualizaciones del presente Política de Privacidad y Avisos.

Podemos cambiar el presente Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los nuevos servicios, los cambios en nuestros métodos de manejo de Datos personales o las leyes pertinentes. La leyenda “Última actualización” en la parte superior del presente Política de privacidad indica cuándo se revisó por última vez el presente Política de privacidad. Cualquier cambio entrará en vigencia cuando publiquemos una Política de privacidad revisada en los Servicios. Podemos proporcionarte divulgación de información y advertencias sobre las políticas de privacidad o los datos personales recopilados publicándolos en nuestro sitio web.

10. Enlaces a otros sitios.

Los Servicios pueden proporcionar la capacidad de conectarse a otros sitios web. Estos sitios web pueden operar independientemente de nosotros y pueden tener sus propios avisos de privacidad o políticas que te recomendamos explorar. Si cualquier sitio web vinculado no es de nuestra propiedad o no está controlado por nosotros, no somos responsables de su contenido, de cualquier uso del sitio web o de la política de privacidad del operador del sitio web.