Довольно часто, наличие определенного оснащения в номерах объектов гостевого размещения, становится причиной того, будет ли гость покупать именно этот номер для проживания и как он сделает свое бронирование — напрямую, через ресурс объекта в интернете или с помощью каналов продаж. Объекты размещения считают необходимым, внимательно работать над описанием того, что предлагает номер, уделяя внимание тому, что стоит указать, а о чем лучше не писать.
Исходя из того, что комплектация номера может стать главным фактором его бронирования гостем, составляйте тщательный список оснащения апартаментов, проверяя информацию, чтобы ничего не забыть указать. Это также важно, как и описание самого объекта размещения, правильность и полнота которого влияют на выбор потенциального гостя.
Проверка такой информации важна, поскольку разница в описаниях на сайте объекта размещения и на каналах ОТА, может спровоцировать множество конфликтных ситуаций, которые будут плохо влиять на дальнейшую репутацию вашего объекта. Кроме того, психологически, человек склоняется к выбору тех номеров, которые имеют полные и понятные списки своего оборудования, поэтому следует синхронизировать информацию на главном сайте с информацией на всех каналах продаж.
Работники объектов размещения знают, что когда оснащение номеров указано максимально содержательно, это снимает кучу лишних вопросов от гостей, освобождая время персонала на такие ответы и поиск информации, позволяя делать много других важных дел. К тому же, наличие выбора кровати, положительно влияет на посетителей сайта и создает у них впечатление наиболее самостоятельного выбора варианта своего расположения в путешествии.
Не надо указывать в таком списке «лишнюю информацию», чтобы не делать описание слишком объемным. В частности, не следует указывать однотипную информацию в разных категориях номеров, чтобы не перегрузить карточку номера и не запутать гостей в их выборе.
В этом вам помогут системы управления недвижимостью. В частности, модуль бронирования от OtelMS, позволяет настроить оснащение номеров, помогая гостям сразу разобраться с этим вопросом и осуществить прямое бронирование, не выходя с сайта объекта.
Если ваш объект размещения предлагает номера с ванными комнатами, следует указать и то, чем оснащены такие уборные. Как правило, стандартный набор оснащения ванных комнат включает в себя: — жидкое мыло или его вариант «кусочками»; — одноразовые пакеты или емкости с шампунем, гелем для душа и т.д; — одноразовые емкости с кремом, в частности для рук; — одноразовый набор из зубной пасты и щетки; — комплект чистых полотенец. Следует понять насколько важно потратить время на описание оборудования ваших номеров. От этого будет зависеть то, насколько быстро гость заинтересуется именно вашим объектом размещения и сделает прямое бронирование.