Как работать с целевой аудиторией (ЦА) в интернете

Определенные характеристики представителя целевой аудитории, знание запросов и потребности гостей, проверенные и активные каналы продаж — вся эта информация должна использоваться, ложась в основу посыла рекламных объявлений, предложений, акций, контента демонстрационных онлайн страниц.

Лучше, сразу создать собственный список основных потребностей и запросов вашей целевой аудитории, продумав те действия, которые ваш объект гостевого размещения может предложить, как ответ.

Этот список должен стать «»схемой болевых точек»», работа с которыми будет побуждать потенциальных гостей на нужные вам действия.

Создавая текст рекламных объявлений, старайтесь сделать так, чтобы уже в первых строках слов, посетитель сайта смог увидеть именно свою ситуацию и почувствовать понимание его потребности. Не медлите и с визуализацией этой информации, подбирая к тексту изображения, которые способны усилить эффект воздействия на представителя ЦА.»

Подсказка

«Если ваш информационный или рекламный текст небольшой по размеру, для таких объявлений прекрасно работают заголовки, составленные согласно методу «»4U»». Составляя заголовки таким образом, приоритетность отдается четырем правилам:

  Usefulness — полезности информации;

  Ultra specificity — ее специфичности;

  Urgency — срочности предоставления;

  Uniqueness — ее уникальности.

Идеально, когда у гостя возникает ощущение, что такое объявление создано «»именно для него»» и тем, кто его очень хорошо понимает. Максимально точное понимание того, в чем сейчас больше всего нуждается гость, обуславливает уровень конверсии от ваших рекламных действий.

При наличии большой разнообразной по потребностям ЦА, лучше дополнительно сортировать ее представителей по схожим параметрам запросов, чтобы точнее настроить персонализированную рекламу на каждое направление отдельно.»

Каким образом можно еще больше усилить эффект от рекламы?

Вот, несколько советов.

1.   Специальные предложения должны сразу приводить гостя на страницу объявленной акции, которая оборудована кнопкой, дающей возможность сразу забронировать апартаменты.
2.   Для показа таких предложений, используйте новейшие технологии, например 3D анимацию или виджеты, чтобы сразу привлечь внимание гостя и визуально выгодно продублировать информацию из текста.
3. Демонстрируйте понимание потребностей и ценностей вашей ЦА везде, где это уместно: на главной странице сайта, в описании профиля в социальных сетях, в закрепленных сторис и т.д.
4. Email-маркетингом, всегда работает, как действенный способ коммуникации с гостем. Присылайте рассылки с полезной информацией, регулярно рассказывайте о новых специальных предложениях, тарифах, даже те, которые будут введены в будущем, анкеты для сбора обратной связи, предложения промокодов на скидки на следующее бронирование.
5. Постоянно работайте с мотивацией гостей на написание отзывов. Отслеживайте самые яркие среди них и делитесь ими на сайте объекта размещения и на страницах социальных сетей. Этот процесс можно автоматизировать, придавая ему мощности, которая невозможна только усилиями человека. Специальные модули программ управления недвижимостью, берут на себя всю работу, высвобождая время работников и гарантируя точность и скорость выполнения задач.

Например, с помощью модуля репутации системы управления коммерческой недвижимостью OtelMS, можно автоматизировать все необходимые действия: от поиска отзывов по предоставленным настройкам, до их размещения на страницах корпоративного сайта и в интернете, вызывая доверие и заинтересованность новой целевой аудитории.»