Задумывались ли вы, насколько комфортным является процесс регистрации гостя для него самого, и сколько времени это занимает у персонала гостиницы, хостела или санатория?

Регистрация гостя, происходящая «вручную», — это довольно емкий процесс. И это если не учитывать необходимость каких-либо уточнений у постояльца, создания копий его документов, выписок о наличии временной регистрации и других, обязательных в этом случае процедур. При этом, персонал обязан не совершать ошибок, грамотно завести «историю гостя» и оформить все нужные документы для отправления в соответствующие органы государственного контроля. Причем не просто оформить, но и не забыть отправить их в указанные законом сроки.

Добавьте к этому возможность возникновения проблемы овербукинга или желание гостя поменять категорию забронированного номера – ситуации, быстроту решения которых обуславливает четкое понимание персоналом статуса номерного фонда на текущий момент. А ведь именно такие рабочие «накладки» существенно влияют на лояльность гостей и могут приносить финансовые убытки. К тому же, загруженный рутинной работой персонал просто не в состоянии уследить за изменением тарифов на услуги отеля или мгновенно учесть освободившиеся номера, исключая их простой, снижающий показатели прибыли.

Навсегда исключить подобные проблемы помогут гостиничные программы по регистрации клиентов гостиницы, отеля, хостела или другого объекта размещения, разработанные компанией OtelMS.

Простая установка такой системы позволит автоматически осуществлять все операции, необходимые при поселении гостей, а также, возьмет на себя такие процессы как:

  • работа службы портье;
  • управление тарифами объекта размещения;
  • контроль за состоянием номерного фонда;
  • формирование и хранение историй гостей;
  • составление и отправка необходимых отчетов в органы ФМС.

Программа для регистрации гостей в гостинице поможет не только разгрузить персонал, сосредоточив его внимание на нуждах гостей, но и повысить финансовую прибыль любой точки размещения.

Современная PMS система от компании OtelMS проста в установке и управлении, совместима с любым гостиничным софтом и популярными каналами бронирования, и продемонстрирует увеличение продаж до 20% уже в первые полгода использования.