“User experience” (ინგ.), რომელიც მარკეტინგში აღინიშნება ასოებით UX, თარგმნილი ნიშნავს “მომხმარებლის გამოცდილებას”. ამ ტერმინით, მარკეტოლოგები უწოდებენ ინდიკატორს, რომელიც მოიცავს ყველა იმ ასპექტს, რომელიც უარყოფითად მოქმედებს კორპორატიული ვებ რესურსის ვიზიტორებზე საიტის გამოყენებისას, რაც აჩვენებს სერვისით უკმაყოფილების დონეს.
UX ინდიკატორი, გაზვიადების გარეშე, არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი ვებსაიტის მუშაობის ანალიტიკაში და შესანიშნავად აჩვენებს ონლაინ რესურსის მდგომარეობას.
დაბალი UX ქულა მიუთითებს შინაარსის მაღალ საერთო სიცხადეზე, რესურსის ირგვლივ ინტუიციურ ნავიგაციაზე, დატვირთვის ღირსეულ სიჩქარეზე, ღილაკების, ხატების და სხვა ინტერფეისის ელემენტების ლოგიკურ და მოსახერხებელ მოწყობაზე. ამიტომ, UX-ის გაუმჯობესება ნიშნავს დარწმუნდეთ, რომ ვებსაიტის გვერდების მონახულება, გამოყენება და უბრალოდ ნახვა ხდება რაც შეიძლება ნათელი, მარტივი და სწრაფი. კერძოდ, ამ ინდიკატორის თვალყურის დევნება ძალზე მნიშვნელოვანია ბიზნესის წარმართვისას, როგორიცაა სტუმრების განთავსება.
ამ ინდიკატორის უგულებელყოფით, განსახლების ობიექტების მფლობელი ავლენს თავისი ბიზნესის ინტერნეტ რესურსს ნეგატიურ მიმოხილვებზე, პრეტენზიებზე და „ამოწერებზე“ მომხმარებლებისგან, რომლებიც შეიძლება გახდნენ მისი ქონების რეგულარული სტუმრები. უკმაყოფილო სამიზნე აუდიტორია სწრაფად „გაავრცელებს“ ცუდ შთაბეჭდილებებს ინტერნეტში, რაც მნიშვნელოვნად და უარყოფითად იმოქმედებს ბრენდის რეპუტაციაზე და მის მომგებიანობაზე.
ფაქტობრივად, არსებობს მრავალი ვარიანტი, თუ როგორ უნდა “აპგრეიდი” საიტის, რათა ის იყოს საინტერესო და სუპერ მოსახერხებელი ვიზიტორებისთვის. ჩვენ გთავაზობთ ყველაზე აუცილებელ ნაბიჯებს ამ სიტუაციის გამოსასწორებლად. ამ ასპექტებზე ყურადღების მიქცევით, თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად შეამციროთ UX-ის დონე, ან თუნდაც იყოთ პროაქტიული, წინასწარ აღმოფხვრათ სერიოზული პრობლემა.
იმისთვის, რომ გაუმჯობესებები სასარგებლო იყოს, უნდა გესმოდეთ, ვისთვის აპირებთ ამ ყველაფრის გაკეთებას. შერჩევით შეხედეთ თქვენს მომხმარებლებს ინდივიდუალური აუდიტორიის წევრების კონკრეტული „ფოკუს ჯგუფის“ არჩევით. თქვენ უნდა გესმოდეთ ვის მიმართავს თქვენი საიტი, რათა აირჩიოთ საიტის ყველა განყოფილების გვერდების სწორი დიზაინი და კონტექსტი, მიმართოთ მომხმარებელს მკაფიო ენით, მიმდინარე ტერმინოლოგიისა და თქვენი კომუნიკაციის ზოგადი ტონის გამოყენებით.
მარტივი სიტყვებით რომ ვთქვათ: გამოთვალეთ საიტის ვიზიტორების საშუალო ასაკი და ინტერესის ზოგადი სფერო, რადგან საიდუმლო არ არის, რომ ახალგაზრდა აუდიტორიას აქვს მნიშვნელოვნად განსხვავებული მოთხოვნები ამ რესურსებზე, ვიდრე ასაკში შესულ მომხმარებლებს.
დამეთანხმებით, რომ პირველი განყოფილება, რომელიც მაქსიმალურად უნდა გაუმჯობესდეს, უნდა იყოს ვებ რესურსის მთავარი გვერდი. უმიზეზოდ მას უწოდებენ “საიტის ვიტრინას” ან მის “სავიზიტო ბარათს”, შესაბამისად, მთავარი გვერდი უნდა აკმაყოფილებდეს თქვენი მომხმარებლების ძირითად მოთხოვნებს.
მთავარია გვესმოდეს, რომ ვიზიტორებს, განსაკუთრებით კი ადამიანებს, რომლებიც ეძებენ ბინებს გასაქირავებლად, არ სურთ ინფორმაციის თაიგულის გათხრა და ამის დროც კი არ აქვთ. სტატისტიკის მიხედვით, მთავარ გვერდს აქვს არაუმეტეს 8 წამი მომხმარებლის ყურადღების მიქცევისთვის ინფორმაციისადმი.
ამ ძალიან მოკლე დროში თქვენმა ბრენდმა უნდა წარმოადგინოს თავი, მოეწონოს მაქსიმალურად და სწრაფად აუხსნას სად უნდა წავიდეს ვიზიტორი, რათა დაუყოვნებლივ იპოვნოს ყველაფერი, რასაც ეძებს.
ამისათვის მოათავსეთ თქვენი ყველა ძირითადი შეტყობინება ვიზიტორის „იდეალურ ხედვა“: ეს არის ეკრანის ის არე, რომელსაც ხალხი ხედავს საიტზე შესვლის პირველ წამებში. სწორედ იქ უნდა ნახოს მომხმარებელმა მისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი და ყველაზე საინტერესო ინფორმაცია, გვერდების გრძელი და შემაშფოთებელი „გადახვევის“ გარეშე.
მომხმარებლების მიერ ვებსაიტის გამოყენების სიმარტივის ასპექტი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ბრენდის პროდუქტებისა და სერვისების ფასებიც კი. თუ ადამიანს ესმის, რა უნდა გააკეთოს, რომ წააწყდეს იმას, რასაც ეძებს, მისი დადებითი შთაბეჭდილებები უბრალოდ შემოვა.
ასეთი ნავიგაციის საფუძველია საიტის საფუძვლიანად გააზრებული და შემუშავებული „მენიუ“. ამ მენიუმ უნდა მიმართოს მომხმარებლებს იმ გვერდებზე, რომლებსაც ისინი ეძებენ. გარდა ამისა, ასეთი მენიუს რეალური ხარისხი დამოკიდებულია მის სირთულეზე, ზომაზე, ინტერფეისზე და მდებარეობაზე.
მისთვის ყველაზე ეფექტური ადგილია გვერდის ზედა ნაწილში, მთავარი სურათის ზემოთ ან ქვემოთ. თავად მენიუ უნდა იყოს ორიენტირებული:
საწყისი გვერდის ტექსტი
ნებისმიერ საიტზე ყოველთვის არის ტექსტი. ეს არის მისი სავალდებულო კომპონენტი, ამიტომ უნდა დაიწეროს რაც შეიძლება მარტივად და ნათლად. თანამედროვე ვიზიტორები ცოტას კითხულობენ, ამჯობინებენ ინფორმაციული ვიდეოების ყურებას. მხოლოდ ასეთი გაცნობის შემდეგ წყვეტს ადამიანი, განაგრძოს თუ არა იმის ძებნა, რაც მას შემდგომ სჭირდება.
ტექსტი უნდა იყოს:
სხვათა შორის, არ გამოიყენოთ ხაზგასმული სიტყვები – ვებ-დათვალიერების სამყაროში ასეთი სიტყვები ბმულებზე უნდა მიუთითებდეს.
შექმენით მკაფიო წინადადებები შრიფტების გამოყენებით არანაკლებ 12 ზომით, სათაურში მნიშვნელოვანი, ინფორმაციული სათაურებით.
იმის გაგება, თუ რა ენაზე უნდა ესაუბროთ თქვენს აუდიტორიას, არ მისცეთ ვიზიტორებს დრო, რომ იფიქრონ თავიანთ ქმედებებზე. პირველივე სიტყვებიდან უნდა აუხსნა, ასწავლო და დაარწმუნო, რომ სადაც გააგზავნი, ყველაფერს ერთდროულად იპოვის.
ნუ დატოვებთ სტუმარს ეჭვში ან საჭირო არჩევანის ქვეშ – მიჰყევით მას.
დღეს, ნებისმიერი ვებ რესურსი, ინტერფეისის ხარისხისა და ნავიგაციის სიმარტივის მიუხედავად, არასოდეს გახდება ეფექტური, თუ მათი ჩვენება შესაძლებელია მხოლოდ კლასიკურ ლეპტოპზე ან პერსონალურ კომპიუტერზე.
შესანიშნავი ვებსაიტი, ის სწრაფად მუშაობს და მოსახერხებელია ტელეფონებზე, ტაბლეტებსა და სხვა საკომუნიკაციო მოწყობილობებზე გამოსაყენებლად. ყოველდღე, მათი პროცენტი, ვინც ონლაინ მობილური მოწყობილობების გამოყენებით შემოდის, სწრაფი ტემპით იზრდება, ამიტომ რესურსის ასეთი ადაპტირება უბრალოდ სავალდებულო ასპექტია დადებითი UX ინდიკატორების შესაქმნელად.
სხვათა შორის, ამ ეტაპზე განსახლების ობიექტებს დასჭირდებათ თანამედროვე მაღალი ტექნოლოგიები, როგორიცაა ჰაერი, კერძოდ, პროფესიონალურად შექმნილი ქონების მართვის სისტემები.
მაგალითად, OtelMS-ის კომერციული უძრავი ქონების მართვის სერვისს შეუძლია მნიშვნელოვნად გააუმჯობესოს ნებისმიერი ინტერნეტ რესურსის მუშაობა. სპეციალური სისტემის მოდულები, რომლებიც გასაგები და მარტივი გამოსაყენებელია, სხვათა შორის, OtelMS დაჯავშნის მოდული ადაპტაციურია და იდეალურად მუშაობს თითქმის ნებისმიერი თანამედროვე გაჯეტზე.
ეს საკმაოდ ეფექტურად აფართოებს ბიზნეს შესაძლებლობების სპექტრს, რადგან ასეთი სისტემის წყალობით, სმარტფონის ყველა მომხმარებელი ხდება პოტენციური სტუმარი, რაც საოცრად ზრდის შეკვეთების რაოდენობას და შემოსავლის ზრდას.
Copyright 2013-2026 by OTELMS.COM. Theme All Right Reserved.