“ცნობილია, რომ ნებისმიერი კომერციული უძრავი ქონების დაჯავშნის სიმკვრივე, თითქმის ყველგან, არ არის მუდმივი მაჩვენებელი. ამიტომ, ყველა ობიექტმა იცის „მკვდარი სეზონის“ კონცეფცია: ვინაიდან მომხმარებლები ყოველთვის ნაკლებს იჯავშნიან, მაგალითად, როდესაც სეზონი მთავრდება, ადგილობრივი მაჩვენებლების არარსებობის დროს, ზამთარში ან არასტაბილურობისა და საფრთხის პირობებში, როდესაც გარემოებები არ იძლევა გრძელვადიანი გეგმების შედგენის საშუალებას. ამის მიუხედავად, ობიექტმა არ უნდა შეწყვიტოს „სტუმრებთან მუშაობა“: შეძლებისდაგვარად იყოს კონტაქტში და არ შეაჩეროს ბიზნესის სარეკლამო პოპულარიზაცია.
სასტუმროს ბიზნესის მფლობელები, რომლებმაც ისწავლეს ნავიგაცია „მკვდარ სეზონზე“ მინიმალური ზარალით ან თუნდაც მოგებით და სასტუმროების, რომელთა ბიზნესმა მათ ტერიტორიებზე რთული პერიოდი განიცადა, გვირჩევენ არ გაჩერდნენ და ყველაფერი გააკეთონ იმისათვის, რომ „ბიზნესი გამართულიყო“.
აქედან გამომდინარე, ქვემოთ შეგროვებული რჩევები მიზნად ისახავს კონკრეტულად სწრაფ, ეფექტურ შედეგებს სასტუმროს ბიზნესის გადარჩენისთვის არა სეზონზე.”
“არსებული გაურკვევლობის პირობებში სამიზნე აუდიტორია ყოყმანობს ბოლომდე, გადადებს გადაწყვეტილებებს მომსახურების ყიდვისა და ობიექტების შეთავაზებების შესწავლაზე. ამიტომ, მხოლოდ არასეზონის დროს, ყველაზე მნიშვნელოვანია მომავალი წლისთვის მომსახურების ფასების დაწესება, რაც პოტენციურ სტუმრებს შესაძლებლობას მისცემს შეადარონ ისინი ბაზრის შეთავაზებებს.
ადამიანების ინტერესის ზრდა ოთახებისა და ბინების დაჯავშნაზე იჩენს თავს წინასწარ, ნებისმიერი სეზონის დაწყებამდე ორი-სამი თვით ადრე, ამიტომ ამ დროს განსახლების ობიექტი სრულად უნდა იყოს მომზადებული სტუმრებთან მუშაობისთვის.
ზოგიერთი პოტენციური სტუმარი ნამდვილად აფასებს ადრეული დაჯავშნის შესაძლებლობას და სიამოვნებით ისარგებლებს ამით ოთახების დაჯავშნით სეზონზე დაბალ ფასებში. სხვათა შორის, იგივე დაჯავშნის გაუქმების პირობების შემსუბუქება, ამ სამიზნე აუდიტორიისთვის შესანიშნავი მოტივაციური ფაქტორი იქნება.
დაბალ სეზონზე დახურული ობიექტებიც კი იღებენ დაჯავშნას შემდეგი სეზონისთვის, ყველაზე ხშირად სასტუმროს ვებსაიტით ან ტელეფონით.”
“ობიექტების ავტომატიზაცია არა მხოლოდ უზრუნველყოფს სტუმრების მუდმივად “”თვალების წინ”” ყოფნას ინტერნეტში, არამედ გეხმარებათ არ დაკარგოთ შეკვეთები, მოიზიდოთ ახალი კლიენტები და დაზოგოთ პერსონალის დრო..
მაგალითად, OtelMS ობიექტის მართვის სერვისი პასუხისმგებელ თანამშრომელს საშუალებას აძლევს მიიღოს ზარი დაჯავშნით ნებისმიერი ადგილიდან და დაუყოვნებლივ შეიყვანოს შეკვეთა სისტემაში იმავე სმარტფონის ან პლანშეტის გამოყენებით.
OtelMS სისტემის კიდევ ერთი კომპონენტია კორპორატიულ ვებსაიტზე დაინსტალირებული დაჯავშნის მოდული, რომელიც დაუყოვნებლივ უპასუხებს სტუმრების ყველა საჭირო კითხვას, აჩვენებს საჭირო ინფორმაციას და უზრუნველყოფს სწრაფ შეკვეთას პირდაპირ შუამავლების მუშაობისთვის პროცენტის დაკარგვის გარეშე.”
“მაღალ სეზონზეც კი გარკვეული დრო გადის იმ მომენტიდან, როდესაც ადამიანი იღებს საბოლოო გადაწყვეტილებას შვებულების შესახებ, სანამ არ გააკეთებს კონკრეტულ ჯავშანს.
კომფორტის დროს სტუმრებს მეტი დრო აქვთ მათთვის მიმზიდველი ვარიანტების მოსაძებნად, ფასებსა და ფასდაკლებებს თვალყური ადევნონ და დარეკონ დეტალების გასარკვევად.
ასეთ პერიოდში რეკლამა აუცილებელი სამუშაოა, რომელიც მიმართულია პოტენციური კლიენტების მონაცემთა ბაზაში ახალი კონტაქტების მაქსიმალური დაგროვებისკენ, იმ დროს, როდესაც პოტენციური მომხმარებლები იწყებენ ფიქრს შვებულებაზე. თქვენ უნდა გჯეროდეთ და გესმოდეთ, რომ მომხმარებელთა მოთხოვნის შემცირება ყოველთვის დროებითი მოვლენაა.
რეკლამა მნიშვნელოვანია, როგორც მიზნობრივი, ასევე კონტექსტური. ერთ-ერთი ამ ელემენტის „ჩავარდნა“ „მკვდარ სეზონებში“ იწვევს ობიექტების ზარალს, არა მხოლოდ პირდაპირი გაყიდვების, არამედ პოტენციურად მომავალი სტუმრების.”
“რაც უფრო მეტია გაყიდვების არხების რაოდენობა, რომლებიც მუშაობს ობიექტზე, მით უფრო მაღალია ალბათობა იმისა, რომ სწრაფად მოძებნოს პოტენციური კლიენტების მაქსიმალური რაოდენობით, რომლებიც ეძებენ სასტუმროს.
არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ სამიზნე აუდიტორია ყოველთვის ადარებს სერვისების ბაზრის შეთავაზებებს, განსაკუთრებით გაყიდვების არხებზე, ამიტომ მნიშვნელოვანია, არ დააყოვნოთ ის რესურსები, რომლებსაც კონკურენტებიც იყენებენ, შესაბამისად გქონდეთ ფასები, რომლებსაც შეუძლიათ “”კონკურენცია გაუწიონ”” სხვა შეთავაზებებს.
მთავარი ყურადღება უნდა მიექცეს იმ გაყიდვების არხებთან მუშაობას, რომლებიც ეფექტურად მუშაობენ თქვენს რეგიონში.”
“ეს მხოლოდ უკეთესი იქნება თუ არა მხოლოდ არხები და პროფესიონალი მენეჯერები დაიწყებენ თქვენი სერვისების გაყიდვას, არა? ამიტომ, ბონუსები ყოველი „დაჭერილი“ ჯავშანისთვის, ტელეფონით ან სტუმართან სხვა კომუნიკაციის დროს, კარგი მოტივატორი იქნება ნებისმიერი სასტუმროს პერსონალისთვის.
თუ ადამიანი დარეკავს ან გამოჩნდება თავად დაწესებულებაში ეს ნიშნავს, რომ მისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია გარკვეული დეტალების გარკვევა. საუბარი ობიექტის „ცოცხალ“ წარმომადგენელთან არის ფაქტორი, რომელიც განსაზღვრავს საბოლოო გადაწყვეტილებას ჯავშნის შესახებ.”
“სასტუმროს თითოეულ ბიზნესს ჰყავს კლიენტების გარკვეული ფენა, რომლებიც ასე თუ ისე აკმაყოფილებენ „რეგულარული სტუმრის“ კრიტერიუმებს. როგორც წესი, ვიზიტორთა საერთო რაოდენობის უმცირესობაში მყოფი ეს სტუმრები შემოსავლის მაქსიმალური პროცენტი მოაქვთ, რაც გარკვეულ კანონზომიერებას იწვევს.
სწორედ ამიტომ, არასტაბილურ დროსა და „მკვდარ სეზონებში“ აუცილებელია ორმაგად დაჟინებით იმუშაოთ რეგულარულ სტუმრებთან, რომლებმაც უკვე აირჩიეს თქვენი სასტუმრო.
ამ სტუმრების უმეტესობას ურჩევნია ადრეული ჯავშანი, წინასწარ უზრუნველყოს საჭირო ოთახები კარგ ფასებში და მიიღოს გარანტია ადგილის დაკავება მომავალი სეზონისთვის.