Системы управления гостиницами: контролируем “мелочи” — получаем глобальный результат

Известно, что проблемы современного общества, будь то политические, медицинские или экономические «встряски» определяющим образом оказывают влияние на множество процессов в абсолютно всех сферах жизнедеятельности человека. При этом, влияние возникающих ситуаций может быть настолько значимым для определенных направлений, что ставит под вопрос само их существование.

Бизнес гостевого размещения, как раз является одним из таких направлений, и нормальное функционирование соответствующих предприятий, просто не возможно в условиях разнообразных проблем и вызовов, стоящих перед человеческим социумом. Достаточно вспомнить насколько уязвимой оказалась эта ниша деятельности для стремительного протекания пандемии коронавируса последних лет.

С тех пор, мир вокруг нас не стал спокойнее, и экономическая обстановка, вкупе с военной и политической, снова угрожают новыми препятствиями нормальному развитию бизнеса этого актуального для нашего мира направления. Однако, если еще полвека назад большинство из упомянутых выше ситуаций могли окончательно остановить работу в сфере гостевого размещения, сегодняшние возможности высоких технологий, предлагают качественные решения не только для того, чтобы отельеры удержались «на плаву», но и могли уверено продолжать развивать свой бизнес в условиях современной проблематики.

Оптимизация работы таких предприятий, как раз является одним из подобных стратегический решений, способных надежно защитить отельный бизнес от влияния на него большинства возникающих в нашем обществе проблемных ситуаций. Не секрет, что в процессе борьбы за конкурентоспособность выигрывает только те субъекты деятельности, которые несмотря ни на какие трудности, продолжают обеспечивать для своих клиентов максимально качественный и безопасный сервис, одновременно умудряясь сокращать или оптимизировать текущие расходы и финансовые потери. Успешно решать такие задачи, современным точкам размещения отлично помогают сегодняшние информационные технологии, в частности – программное обеспечение для автоматизации работы гостиничных объектов.

Потенциальные возможности такого софта настолько велики, что его внедрение в гостиничное предприятие не только облегчает структурирование и безошибочность работы объектов размещения, но и обеспечивает рентабельность и жизнеспособность бизнеса даже в критических для экономики общества ситуациях.

Высокотехнологичные Property Management System (PMS-системы управления недвижимостью), на сегодня остаются необходимым компонентом оптимизации предприятий этого направления. Главное правильно выбрать такое ПО.
Например, способности РМS OtelMS эффективно влиять на, казалось бы незначительные «нюансы» рабочих процессов в бизнесе размещения очень важна, поскольку именно такие «мелочи» в работе гостиниц и определяют общий уровень их успешности. Посмотрите, как это работает.
Допустим, что ваш постоялец забронировал апартаменты, скажем, с 1 мая (заезд в 17:00) по 7 мая с выездом в этот день до 19:45, при этом проживание оплачено до 00:00 текущей даты. От того, каким функционалом и возможностями его настройки обладает выбранный вами сервис управления, напрямую зависит будет ли этот номер показан в статусе «свободного к продаже» сразу с 19:45 (времени фактического выезда гостя) или комнаты останутся условно занятыми включительно до 00:00 — окончания оплаченного гостем термина. Ведь, если на данный номер поступят заявки на бронирование от новых гостей, планирующих заезжать в ту же дату, но с 20:30, то от того, примет ли их система, зависит не только факт «сохранения» клиента, но и наличие дополнительного заработка отелем, из-за уже оплаченных выезжающем гостем 0,5 суток.
Согласитесь, что проконтролировать такие аспекты в «ручном режиме» управления работой довольно сложно, а если учитывать то, сколько таких «мелочей» возникает в работе предприятия, то практически невозможно.

Поэтому, уже сегодня не следует оттягивать с автоматизацией своего бизнеса размещения ,чтобы завтра также остаться жизнеспособными и эффективными предприятиями гостиничной сферы.