Es sabido que los problemas de la sociedad moderna, ya sean «remociones» políticas, médicas o económicas, influyen decisivamente en muchos procesos en absolutamente todas las esferas de la vida humana. Al mismo tiempo, la influencia de situaciones emergentes puede ser tan significativa para ciertas áreas que pone en duda su propia existencia.

El negocio de alojamiento para huéspedes es solo una de esas áreas, y el funcionamiento normal de las empresas relevantes simplemente no es posible ante los diversos problemas y desafíos que enfrenta la sociedad humana. Baste recordar lo vulnerable que resultó este nicho de actividad por el rápido curso de la pandemia del coronavirus en los últimos años.

Desde entonces, el mundo que nos rodea no se ha vuelto más tranquilo, y la situación económica, sumada a la militar y política, nuevamente amenazan con nuevos obstáculos para el normal desarrollo de los negocios en esta área que es relevante para nuestro mundo. Sin embargo, si hace medio siglo la mayoría de las situaciones mencionadas anteriormente podían detener por completo el trabajo en el campo del alojamiento para huéspedes, las oportunidades de alta tecnología de hoy ofrecen soluciones de calidad no solo para que los hoteleros se mantengan a flote, sino también para continuar desarrollando su negocio. con confianza en las condiciones de los temas contemporáneos.

La optimización del trabajo de tales empresas es solo una de esas decisiones estratégicas que pueden proteger de manera confiable el negocio hotelero de la influencia de la mayoría de las situaciones problemáticas que surgen en nuestra sociedad. No es un secreto que en el proceso de lucha por la competitividad, solo ganan aquellas entidades empresariales que, a pesar de las dificultades, continúan brindando a sus clientes la máxima calidad y el servicio más seguro, al mismo tiempo que logran reducir u optimizar los costos actuales y pérdidas financieras. Las tecnologías de la información de hoy, en particular, el software para automatizar el funcionamiento de las instalaciones hoteleras, están ayudando de manera excelente a los puntos de alojamiento modernos a resolver con éxito tales problemas.
Las capacidades potenciales de dicho software son tan grandes que su implementación en una empresa hotelera no solo facilita la estructuración y operación libre de errores de las instalaciones de alojamiento, sino que también asegura la rentabilidad y viabilidad del negocio incluso en situaciones críticas para la economía de la empresa. sociedad.

Los sistemas de gestión de propiedades de alta tecnología (PMS-property management systems) siguen siendo hoy en día un componente necesario para optimizar las empresas en esta área. Lo principal es elegir el software adecuado.

Por ejemplo, la capacidad de PMS OtelMS para influir eficazmente en los «matices» aparentemente insignificantes de los procesos de trabajo en el negocio del alojamiento es muy importante, ya que son precisamente esas «pequeñas cosas» en el trabajo de los hoteles las que determinan el nivel general de su éxito. Vea cómo funciona.

Supongamos que su huésped reservó un apartamento, digamos, desde el 1 de mayo (check-in a las 17:00) hasta el 7 de mayo con check-out ese día antes de las 19:45, mientras que la estadía se pagó hasta las 00:00 del actual fecha. Si esta habitación se mostrará en el estado de «libre para la venta» inmediatamente a partir de las 19:45 (la hora del check-out real del huésped) o las habitaciones permanecerán ocupadas condicionalmente hasta las 00:00 – el final del plazo pagado por el huésped. De hecho, si esta habitación recibe solicitudes de reserva de nuevos huéspedes que planean registrarse en la misma fecha, pero a partir de las 20:30, entonces que el sistema las acepte depende no solo del hecho de «fidelizar» al cliente, sino también de la disponibilidad de ganancias adicionales por parte del hotel, debido a los 0,5 días ya pagados por el huésped de salida.
De acuerdo en que es bastante difícil controlar tales aspectos en el «modo manual» de la gestión del trabajo, y si tiene en cuenta cuántas «pequeñas cosas» ocurren en el trabajo de una empresa, es casi imposible.

Por lo tanto, hoy no debe retrasar la automatización de su negocio de alojamiento para seguir siendo una empresa hotelera viable y eficiente mañana.