Відомо, що проблеми сучасного суспільства, чи це політичні, медичні чи економічні «струси», значно впливають на безліч процесів у всіх сферах життєдіяльності людини. Водночас вплив ситуацій, що виникають, може бути настільки значним для певних напрямів, що ставить під питання саме їхнє існування.

Готельний бізнес якраз є одним із таких напрямків, і нормальне функціонування готельних об’єктів просто не можливе в умовах різноманітних проблем і викликів, що стоять перед людським соціумом. Досить згадати, наскільки вразливою виявилася ця ніша діяльності під час стрімкого перебігу пандемії коронавірусу впродовж останніх років.

З того часу світ навколо нас не став спокійнішим, а економічна обстановка, разом з військовою та політичною, знову створюють нові перешкоди для нормального розвитку бізнесу цього актуального для нашого світу напряму. Однак, якщо ще півстоліття тому більшість зі згаданих вище ситуацій могли остаточно зупинити роботу готельного бізнесу, то сьогоднішні можливості високих технологій пропонують якісні рішення не тільки для того, щоб готельєри втрималися на плаву, але й могли впевнено продовжувати розвивати свій бізнес в умовах сучасних проблем.

Оптимізація роботи таких підприємств якраз є одним із подібних стратегічних рішень, здатних надійно захистити готельний бізнес від впливу на нього більшості проблемних ситуацій, що виникають у нашому суспільстві. Не секрет, що в процесі боротьби за конкурентоспроможність виграють ті суб’єкти діяльності, які, незважаючи на труднощі, продовжують забезпечувати для своїх клієнтів максимально якісний і безпечний сервіс, одночасно примудряючись скорочувати або оптимізувати поточні витрати та фінансові втрати. Успішно вирішувати такі завдання об’єктам розміщення чудово допомагають сучасні інформаційні технології, зокрема – програмне забезпечення для автоматизації роботи готельних об’єктів.

Потенційні можливості такого софту настільки великі, що його впровадження у готельне підприємство не лише полегшує структурування та безпомилковість роботи об’єктів розміщення, а й забезпечує рентабельність та життєздатність бізнесу навіть у критичних для економіки суспільства ситуаціях.
Високотехнологічні Property Management System (PMS-системи управління нерухомістю) на сьогодні залишаються необхідним компонентом оптимізації підприємств цього напрямку. Головне правильно вибрати таке ПЗ.

Наприклад, здатність РМS OtelMS ефективно впливати на, здавалося б, незначні нюанси робочих процесів у готельному бізнесі дуже важлива, оскільки саме такі «дрібниці» у роботі готелів і визначають загальний рівень їх успішності. Подивіться, як це працює.

Припустимо, що ваш гість забронював апартаменти, скажімо, з 1 травня (заїзд о 17:00) до 7 травня з виїздом у цей день до 19:45, при цьому проживання оплачено до 00:00 поточної дати. Від того, яким функціоналом та можливостями налаштування володіє обраний вами сервіс управління, залежить, чи буде цей номер показаний у статусі «вільного до продажу» відразу з 19:45 (часу фактичного виїзду гостя), чи кімната залишиться умовно зайнятою включно до 00:00 – закінчення оплаченого гостем терміну. Адже, якщо на цей номер надійдуть заявки на бронювання від нових гостей, які планують заїжджати в ту ж дату, але з 20:30, то від того, чи прийме їх система, залежить не тільки факт «збереження» клієнта, а й наявність додаткового заробітку для готелю, за рахунок вже оплачених 0,5 доби гостем, що виїжджає.

Погодьтеся, що проконтролювати такі аспекти в ручному режимі управління роботою досить складно, а якщо зважати на те, скільки таких дрібниць виникає в роботі підприємства, то практично неможливо.

Тому вже сьогодні не слід відтягувати з автоматизацією свого готельного бізнесу, щоб завтра також залишитися життєздатним та ефективним підприємством сфери готельних послуг.