Модуль репутації

Модуль репутації

Підвищуйте прибутковість вашого бізнесу, контролюючи клієнтську лояльність та працюючи над зростанням авторитету бренду за допомогою високих технологій.

У сучасному «цифровому» світі на перше місце виходить онлайн-репутація готелю, і від того, як про бренд «каже інтернет», залежатиме його затребуваність серед цільової аудиторії. Тому ефективний контроль над впливом клієнтських відгуків на репутацію готелю та своєчасна робота з негативними коментарями безпосередньо обумовлюють прибутковість підприємства.

Управляти онлайн-присутністю місця розташування, постійно підвищуючи клієнтську лояльність до неї та привабливість готелю серед потенційних замовників, вам допоможе спеціальний сервіс системи OtelMS – модуль «Репутація».

Згідно з маркетинговими дослідженнями, сьогодні відгуки про гостьовий об’єкт грають для туристів важливішу роль, ніж вигідні розцінки на послуги та неймовірні додаткові бонуси. Вибираючи місце для тимчасового проживання, більше 90% клієнтів підходять до питання серйозно, часто не даючи “другого шансу” об’єктам розміщення з поганими відгуками в мережі. При цьому, 60% взагалі не зв’язатимуться з брендом, про який не знайшли відгуків попередніх постояльців.

За допомогою модуля, готельєри зможуть не тільки показати свою зацікавленість у відгуках та думках гостей, але й успішно керувати онлайн-репутацією.

Своєчасність реакцій на негативні відгуки, прозорість вашого ставлення до думки відвідувачів, побудови міцного зворотного зв’язку, публікація необхідної інформації та можливість аналізу маси думок гарантовано позитивно вплинуть на підвищення рівня довіри до готельного бренду, продемонструють його конкурентоспроможність, піднімуть гостьову лояльність, а отже й прибутковість бізнесу.

Цікаво? Давайте зв’яжемося!

З нами працює понад 4000 задоволених клієнтів.
Зареєструйте доступ до системи та користуйтеся 1 місяць безкоштовно

Try Free Trial