Programa de automatización hotelera

Para lograr el éxito, cualquier hotel debe tener en cuenta las necesidades de sus huéspedes y satisfacerlas con alta calidad. Para los hoteles, es principalmente un check-in rápido sin largos trámites burocráticos y la posibilidad de reservar una habitación con anticipación desde cualquier parte del mundo. La confianza de que puede venir y relajarse de inmediato. Un mínimo de dificultades en el servicio posterior, flexibilidad de condiciones y facilidad de pago por los servicios.

Para satisfacer las necesidades de los clientes impone una serie de requisitos sobre el personal, los procedimientos de servicio, términos, y solo la automatización de la operación del hotel permite mantener todo esto bajo control y lograr el nivel de calidad deseado.

¿Qué aporta la automatización para hotel?

Si trabaja durante años en programas independientes, o incluso simplemente en tablas redactables la compleja automatización hotelera parece mágica. Lo que antes requería horas o días de trabajo, ahora tomará minutos. ¡Y muchas funciones se pueden realizar sin la participación del personal en absoluto!

Registro de un nuevo huésped en modo paso a paso, llegada y salida rápidos, facilita trabajo al recepcionista. Y si el huésped hace la reserva en línea, ¡todos sus datos se transmiten al sistema! La visualización comoda de «tabra de reservas» muestra una imagen completa de la dispobibilidad, permite organizar los tipos de habitaciónes, diferentes tarifas y condiciones. Conección y actualización de información en todos los canales de venta es casi inmediato. Informes automáticos y estadísticas para cualquier período, almacenamiento de la base de datos de los huéspedes, monitoreo en línea del estado del hotel y mucho y mucho más.

Dentro de un mes, verá resultados significativos, y luego ya no querrá trabajar en modo manual.

Automatiza las tareas rutinarias

Ahorra tiempo y reduzce los costos

Aumentar la ocupación y las ganancias del hotel

Sistema de automatización hotelera OtelMS

Comprobado, cómodo, confiable.
Versión demo gratuita 30 días con un conjunto completo
de funciones te permite evaluar prácticamente toda la conveniencia del sistema para automatizar el trabajo del hotel.

Problemas habituales de los hoteles

Si no se implementa la automatización hotelera, la empresa se enfrenta con mayor frecuencia a los siguientes problemas comunes:

  • venta de habitaciones no completa o al revés, overbooking;
  • pérdida de datos o incluso reservas debido al olvido o la distracción del personal, a menudo debido a un gran flujo de datos al mismo tiempo;
  • alargación del tiempo de atención al cliente, las colas y, como resultado, su insatisfacción;
  • abuso del personal, las ventas no pasan por la caja registradora;
  • aumento de los costos, incluso diversas pérdidas;
  • disminución del control, incapacidad de ver la imagen general.

La automatización de la gestión hotelera resuelve siguientes problemas

Ya no te preocuparas por reservas perdidas o por imprevistos, y si lo deseas, en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo, podrás ver el estado de cosas en tu propio hotel, controlar puntos importantes y, si es necesario, reaccionar rápidamente.

El precio por implementar la automatización hotelera se justifica completamente, porque de lo contrario, el costo de los innecesarios y la pérdida de ganancias es mucho mayor. Además, en nuestro sistema OtelMS siempre puede elegir la tarifa más adecuada y exactamente los servicios que necesita.

Un programa integral de automatización hotelera incluye los siguientes elementos:

PMS – sistema

El sistema principal para la gestión de habitaciones, servicios, tarifas, pagos, automatiza la mayoría de las tareas rutinarias, genera informes.

Channel Manager

Manejo conveniente de los canales de venta externos, minimizando esfuerzos y tiempo para mantener la relevancia de los datos sobre habitaciones disponibles y precios.

Motor de reservas

Permite incrustar reservas en línea en cualquier página web y redes sociales, se sincroniza con el sistema principal.

Página web para hotel

Creación de la página web para hotel con función de reserva en línea, diseño moderno y un panel de administración conveniente para la gestión.

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