Sprzedaż usług w formie „Pakietu” efektywne oferty dla gości

Aby zwyciężyć w konkursie, biznes noclegowy musi wygrać bitwę o gościa. Mianowicie za jego wybór i dbałość o obiekt zakwaterowania.

Nie jest tajemnicą, że te dwa czynniki kształtują się w gościu dzięki korzystnym i ciekawym ofertom oferowanym przez obiekt noclegowy, które sprawiły, że jego czas był niezapomniany.

Aby jednak zwyciężyć w wyścigu z konkurencją, prezentując naprawdę „najlepszą ofertę na rynku”, trzeba stworzyć pakiet usług, który będzie odpowiadał gustu wybranemu typowi użytkowników.

Co to jest i dlaczego ono potrzebne?

Pakiet usług lub oferty pakietowe to promocje i oferty ze specjalnymi cenami, pewną liczbą usług lub bonusów, skierowane do określonej grupy docelowej. Atrakcyjny pakiet takich usług obejmuje zawsze, oprócz niedrogiego noclegu, także inne usługi, które mogą sprawić, że pobyt gości będzie bardziej komfortowy i ciekawy. Są to różnorodne atrakcje w partnerskich obiektach wypoczynkowych, dostępność zabiegów kosmetycznych i zdrowotnych, dogodny transfer, usługi przewodnika.

Oferty te mają na celu uświadomienie użytkownikowi większej wartości takiego zakupu, niż otrzymałby przy standardowym zamówieniu mieszkania.

Problem nie polega jednak wyłącznie na rosnącej atrakcyjności obiektu noclegowego. Odpowiednio stworzone i zaprezentowane oferty pakietowe, oprócz znacznego zwiększenia lojalności odwiedzających, znacząco zwiększają także zyski.

„Standardowe” rodzaje pakietów usług 

Z reguły podobne oferty „pakietowe” można podzielić na następujące kategorie.

1. Aktualne oferty, które mogą obowiązywać przez cały rok, niezależnie od pory roku i przypadną do gustu większości Twojej docelowej grupy odbiorców.
2. Specjalne oferty dla osób podróżujących w celach biznesowych.
3. Oferty „Dni wolne”, które zainteresują gości z rodziną.
4. Pakiet ofert dla nowożeńców lub par wybierających się na romantyczne wyjazdy.
5. Pakiet usług „Wycieczka” dla zwykłych turystów.

Należy także pamiętać, że niezbędnym krokiem przed stworzeniem tego typu oferty, obiekt noclegowy musi jasno określić swoją grupę docelową i przeanalizować, jakim kategoriom gości oferować określone usługi.

Co dokładnie trzeba robić żeby stworzyć pakiet usług?

Po pierwsze – zrozumienie swojego klienta i tego, czego będzie chciał.

Bez tych informacji Twój pakiet usług okaże się strzałem w dziesiątkę, bo nie będzie miał żadnego celu.

Następnie definiujemy zawartość naszego pakietu usług. W tym celu na podstawie analizowanych danych dotyczących interesującej grupy docelowej uwzględniamy te usługi, które czynią ofertę naprawdę interesującą. jeśli obiekt noclegowy ma już ustalone opinie z gośćmi, możesz bezpośrednio zapytać swojego CA, co dokładnie będzie dla niej „interesujące”.

Teraz możesz ustalić cenę na nowy pakiet usług. Należy to zrobić w taki sposób, aby Twoje stawki były zarówno konkurencyjne, jak i opłacalne.

Czas poszukać partnerów, dzięki którym Twoja oferta obejmie usługi nie tylko w zakresie zakwaterowania i wyżywienia, ale uatrakcyjni resztę gości. przydadzą się lokalne centra rozrywki, miejsca historyczne, muzea i atrakcje. Najważniejsze jest, aby pomóc gościom uzyskać łatwy dostęp do jak najszerszej oferty rozrywki, biorąc pod uwagę ich różnicę wieku i inne niuanse.

Prezentacja Twojego pakietu usług to niezwykle ważny etap, dlatego starannie pracuj nad projektem reklamy, zwracaj uwagę na jakość zdjęć i twórz treści tekstowe w oparciu o to, co chciałby zobaczyć gość. Publikując oferty pakietowe, staraj się także umieszczać je w taki sposób, aby goście mieli możliwość obejrzenia wszystkich ofert na raz i porównania ich. Dodatkowo zadbaj o to, aby goście mogli łatwo przejść z ofert bezpośrednio do stron rezerwacji apartamentów. Przykładowo moduł rezerwacji firmy OtelMS umożliwia umieszczenie w reklamach specjalnego przycisku. Po kliknięciu w niego goście od razu przechodzą do sekcji, w której mogą dokonać rezerwacji pokoju.

Udekoruj swoją ofertę pakietową kreatywnymi „chipsami”, które z zyskiem wyróżnią ją na tle ofert konkurencji i gdzie tylko będzie to możliwe, poinformują o tym Twoich gości. strategia takiego przekazu powinna szybko przekazać go użytkownikom za pośrednictwem sieci społecznościowych, za pomocą newsletterów, korzystając z partnerskich platform i materiałów.

Po opublikowaniu informacji o pakiecie usług uważnie monitoruj reakcję docelowych odbiorców. Można tego dokonać automatyzując swój biznes za pomocą systemów zarządzania nieruchomościami: Moduł reputacji OtelMS pomoże Ci zbierać recenzje gości do analizy w celu wykorzystania otrzymanych informacji do celów. ulepszyć proponowaną ofertę.