Історія OtelMS починалася з вирішення тих проблем, з якими і сьогодні продовжують стикатися багато готельєрів. Під нашим управлінням було кілька готелів з номерним фондом більше 200 номерів – а це означає облік безлічі бронювань, додаткових послуг і оплат, робота з різними агентами і посередниками, взаємодія з онлайн-каналами продажів, турфірмами, туроператорами і безліч інших завдань. Безліч годин, нервів і ресурсів, які витрачаються на їх вирішення. Тому оптимізація процесів стала для нас однією з найголовніших цілей.
Ми ретельно вивчили всі доступні на ринку рішення по оптимізації роботи готелю, спробували декілька з них і з жалем виявили, що системи, яка б відповідала нашим вимогам, немає на ринку. Одні були занадто дорогими, інші орієнтувалися на закордонні готелі, не враховуючи наші реалії.